Veelgestelde vragen

De verpleegoproep kan relevante informatie doorgeven aan derden software, inclusief details over oproepen, bewoners en zorgpersoneel. De diepgang van de integratie hangt af van de betreffende derde software.

Het proces van het verzenden van de verpleegoproep verloopt als volgt:

1. De oproep wordt eerst naar de zorghelpers gestuurd.
2. Na 10 minuten wordt de oproep uitgebreid naar de verpleegkundigen.
3. Na 15 minuten wordt de hoofdverpleegkundige gewaarschuwd.

Oproepen worden op regelmatige tijdstippen herhaald totdat ze zijn opgevolgd.

Ja, sommige modellen van oproepknoppen hebben opties om een extreme noodsituatie aan te geven, zoals:

• Een aparte knop
• Een instelling voor dubbele druk
• Een lange druk

Deze functie wordt echter zelden gebruikt omdat veel bewoners al hun verzoeken als urgent beschouwen.

Ja, onze trainingsprocedure omvat:

• Een trainingssessie georganiseerd vóór de implementatie van het project
• Een gepersonaliseerde configuratie voor elke woonzorgcentrum
• Een systeem dat is ontworpen om intuïtief te zijn
• Een live chat beschikbaar voor snelle vragen
• Handleiding video’s die binnenkort beschikbaar zullen zijn

Ja, er zijn aangepaste hulpmiddelen:

• Voor blinden: Tactiele medaillons of horloges met vibrerende of sonore feedback
• Voor mensen met beperkte mobiliteit:
  • Overgedimensioneerde knoppen
  • Blazen pipetten
  • Aangepaste contactapparaten

DECT-telefoons worden beschouwd als de referentie op het gebied van draadloze thuis- en zakelijke telefoons. DECT-telefoons van het merk Snom worden bijzonder aanbevolen vanwege hun betrouwbaarheid en prestaties in industriële en medische omgevingen.

Om dit te bepalen, kun je:

1. Het monitoringsysteem raadplegen
2. De indicatorlampjes of geluidssignalen controleren
3. Een handmatige test uitvoeren
4. De communicatiekwaliteit controleren
5. De batterij vervangen en opnieuw testen
6. De documentatie van de fabrikant raadplegen
7. Technische ondersteuning contacteren indien nodig

Voor DECT-telefoons: Er wordt doorgaans een maximum van 10 interventiecodes aanbevolen.

Voor smartphones: Het is mogelijk om veel meer codes te hebben dankzij dropdown-menu's en sub-menu's.

Ja, het is mogelijk om een bestaand telefoonsysteem te gebruiken:

• Voor smartphones is een centrale niet nodig.
• Voor DECT is een 3CX centrale vereist, maar deze kan worden geïntegreerd met het bestaande systeem.
• Het is ook mogelijk om één telefoon met twee verschillende centrales te gebruiken.

Ja, afhankelijk van de leeftijd, technologie en kwaliteit van de componenten, kunnen verschillende onderdelen mogelijk worden hergebruikt, zoals:

• De bekabeling
• De knoppen
• De voedingen
• De vensters

Een grondige evaluatie wordt aanbevolen om te bepalen wat opnieuw kan worden gebruikt.

Het systeem biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding:

• De installatie kan door de klant zelf worden uitgevoerd om kosten te besparen
• Er zijn op maat gemaakte onderhoudspakketten beschikbaar
• De prijzen van de apparatuur zijn concurrerend, bijvoorbeeld:
  • Een draadloze knop voor 42€
  • Een Becone knop voor 35€

De installatie is snel en efficiënt:

• Alle apparatuur is vooraf geconfigureerd en klaar voor implementatie
• De klant kan kiezen tussen installatie door het team of zelfinstallatie
• Vergaderingen worden ingepland voor elke belangrijke stap
• Het projectmanagementtool Monday wordt gebruikt om alle fasen van het project te volgen

Ja, het is mogelijk om de bestaande bekabeling te hergebruiken, maar een grondige controle is nodig om te zorgen dat deze voldoet aan de vereiste criteria zoals:

• Aantal aders
• Kabeldoorsnede
• Geldende normen
• De kwaliteit
• De capaciteit
• De algemene staat

De kennismaking is ontworpen om soepel en intuïtief te verlopen. Het omvat:

• Georganiseerde vergaderingen
• Directe ondersteuning via chat
• Op maat gemaakte configuratie
• Intuïtieve software
• Een ondersteuningslijn
• Video-tutorials die binnenkort beschikbaar zullen zijn
• Gebruikerstrainingen
/ul>

De reactietijd hangt af van het gekozen serviceniveau:

• Brons: Interventie binnen 24 uur op werkdagen
• Zilver: Kortere responstijden
• Goud: Uitgebreidere interventie-uren
• Platina: Gepersonaliseerde ondersteuning volgens de behoeften